От непредумышленного затопления квартиры пострадать может каждый житель многоквартирного дома — незакрытые краны, лопнувшая труба, засор в унитазе могут стать причиной настоящего бедствия, при виде которого трудно сохранять спокойствие.

Что делать, если соседи затопили квартируУщерб от затопления может исчисляться десятками, а иногда и сотнями тысяч рублей. Поэтому прежде всего надо отбросить в сторону все эмоции и сохранить максимальное спокойствие, для того чтобы правильно зафиксировать сам факт затопления и оценить материальный ущерб — только в этом случае с виновника коммунального бедствия можно будет в последующем получить компенсацию за материальный ущерб. В случае, если по соглашению сторон возместить ущерб не представится возможным, пострадавший имеет полное право обратиться в суд.

Куда нужно обратиться в случае затопления квартиры?

Торопиться наводить порядок и устранять последствия затопления ни в коем случае не следует. В первую очередь надо обратиться в организацию, эксплуатирующую дом — обычно это ЖКХ, ЖЭК или ЖЭУ. Сделать это нужно как можно быстрее.

Сотрудник эксплуатирующей организации должен явиться в пострадавшую квартиру  для составления акта. Документ должен быть составлен в тот же день, когда случилось происшествие не позднее 12 часов с момента затопления. В документе должны быть четко отражены следующие моменты:

  1. Дата и время затопления.
  2. Причина затопления. Если для определения причины затопления понадобится заключение независимого эксперта, то он должен оплачиваться заинтересованной стороной. Впоследствии расходы на услуги независимой экспертизы можно будет вернуть судебным решением. Независимый эксперт необходим еще в том случае, если лопнула труба стояка — в этом случае ответчиком будет являться организация, отвечающая за эксплуатацию жилого дома. Во всех остальных случаях (прорвало батарею, лопнул шланг подводки и так далее) виновником будет считаться хозяин квартиры, в которой произошла авария.
  3. Список вещей, пострадавших от затопления. В это список могут входить также отделка пола, стен, потолка, бытовая техника, светильники и так далее.

Акт должен быть составлен представителем управляющей компании в присутствии соседей, которые подтвердят факт затопления и поставят свою подпись в акте. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина пострадавшей квартиры. К составлению акта нужно отнестись как можно профессиональней — именно этот документ будет являться самым важным аргументом в борьбе за восстановление имущества.

В случае неявки представителя управляющей компании акт составляется самостоятельно, в присутствии соседей или свидетелей происшествия. О факте неявки официального представителя необходимо упомянуть в документе.

Помимо заключения о случившемся затоплении специалист обязан составить акт обследования места аварии.

Фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы, поэтому нелишним будет сфотографировать все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб причиненного ущерба.

Кроме составления акта, пострадавший имеет право обратиться в независимую экспертную организацию, которая сможет оценить размер причиненного материального ущерба — стоимость имущества и средств, которые понадобятся на восстановление ремонта в квартире. Заключение можно использовать для мирного урегулирования по соглашению сторон или для обращения в суд.

Способы возмещения ущерба

На сегодняшний день существует два способа возмещения материального ущерба от затопления квартиры пострадавшей стороне:

  1. возмещение ущерба по обоюдному соглашению сторон;
  2. возмещение ущерба в судебном порядке.

Первый способ заключается в том, что обе стороны договариваются о компенсационной сумме и оформляют письменное соглашение, в котором виновная сторона обязуется компенсировать договорную сумму ущерба. Соглашение оформляется с обязательным указанием сроков и порядка выплаты — наличным или безналичным расчетом. К соглашению прилагается копия составленного акта о затоплении помещения. После получения всей суммы виновнику выдается расписка.

При этом следует учесть, что потерпевший теряет право требования на возмещение морального вреда, так как закон в этом случае не предусматривает такую компенсацию.

Если виновник затопления отказывается возмещать ущерб по соглашению сторон, то потерпевший имеет право потребовать компенсацию с виновника через суд. Мировому судье подается иск, если ущерб оценен суммой менее 50 тыс. рублей, на возмещение большей суммы иск подается в районный суд по месту проживания.

К исковому заявлению с указанием конкретного виновника прикладываются следующие документы:

  • ксерокопия акта о затоплении;
  • дефектный акт составленный самостоятельно или акт независимой экспертизы с оценкой материального ущерба, в который включены все затраты на ремонт квартиры и стоимость испорченных вещей;
  • документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
  • квитанция на оплату госпошлины, размер которой зависит от затребованной компенсационной суммы.

Вышеперечисленный пакет документов подается в суд также в том случае, если виновником затопления является организация, отвечающая за эксплуатацию жилого дома.

Все судебные расходы, включая работу независимых экспертов и оплату госпошлины, заявитель имеет право взыскать с ответчика в судебном порядке при удовлетворении иска.

Для удовлетворения иска поданных документов будет недостаточно — от заявителя потребуется доказать причинение вреда, причинно-следственную связь между причиненным вредом и наступившими последствиями.

В случае обращения в суд истец имеет право помимо возмещения материального ущерба потребовать возместить моральный ущерб в том числе. Как показывает практика, взысканная компенсация за понесенный материальный ущерб всегда ниже реальной стоимости затрат на ремонт и восстановление.